یکی از قابلیتهای مفید و کاربردی نرم افزار ضبط مکالمات بورکا،امکان نوشتن توضیحات برای مکالمات پس از پایان
مکالمه میباشد.
به این ترتیب که پس از پایان مکالمه وارد صفحه گزارشات نرم افزار شده و با کلیک بر روی ردیف مکالمه مورد نظر
،رنگ ردیف به رنگ آبی درآمده و در حالت انتخاب قرار بگیرد.
با زدن دکمه توضیحات، پنجره مربوط به آن باز شده و میتوانید توضیحات لازم و کاربردی مربوط به آن مکالمه را وارد
نمایید.
برای اینکه بتوانید با امکانات جستجوی براساس توضیحات ،مکالمات مربوط به آن موضوع را جستجو نمایید ،از کلمات
کلیدی در شروع جمله استفاده نمایید.
این قابلیت میتواند کمک زیادی در بخشهای فروش،بازرگانی و پشتیبانی شرکتها به کاربران ارائه نماید.
در مقاله بعدی نحو ی جستجو و پیدا کردن مکالمات مربوط به یک موضوع خاص بیان میگردد.
